服務(wù)承諾 Scope Service
一、本公司的技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)共有五點(diǎn)保證：
（1）賣方派工程技術(shù)人員、安裝調(diào)試人員到買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝及調(diào)試。
（2）專門(mén)為貴公司用戶開(kāi)辦技術(shù)培訓(xùn)班。你們可派操作和維修人員來(lái)我公司，對(duì)我公司提供的全套設(shè)備進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，我們?nèi)棵赓M(fèi)培訓(xùn)，并向?qū)W員免費(fèi)提供全套軟件材料和程序，直至學(xué)員全部考核通過(guò)。
（3）跟班培訓(xùn)。產(chǎn)品到用戶現(xiàn)場(chǎng)后，我們的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)跟班保運(yùn)服務(wù)。對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理并繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使用戶操作和維護(hù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，賣方負(fù)責(zé)對(duì)買(mǎi)方設(shè)備操作人員和維修人員進(jìn)行崗前技術(shù)培訓(xùn),使操作人員能熟練掌握開(kāi)車技術(shù),能夠正確使用設(shè)備, 發(fā)生A類故障（常見(jiàn)故障）操作人員可自行處理；發(fā)生B類故障（如調(diào)整等）買(mǎi)方維修人員能夠解決；發(fā)生C類故障（如更換零部件等），在賣方協(xié)助下，買(mǎi)方能夠解決。
（4）產(chǎn)品在使用的任何階段，若貴方有解決不了的問(wèn)題，接貴方通知后，二小時(shí)內(nèi)有響應(yīng),并以快交通工具趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，解除后顧之憂。
（5）備品備件（包括進(jìn)口件）保證及時(shí)優(yōu)惠供應(yīng)。
二、質(zhì)量保證檢驗(yàn)方式
設(shè)備在出廠前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試程序。其測(cè)試程序如下：
(1). 檢查系統(tǒng)資料的完整
(2). 檢查所有圖紙的完整、正確和清楚
(3). 檢查設(shè)備的外觀、噴漆
(4). 檢查所有設(shè)備的完整，是否按圖紙布置控制柜內(nèi)器件、端子
(5). 確認(rèn)量程、銘牌的正確
(6). 根據(jù)圖紙檢查電源和接線情況
(7). 根據(jù)操作手冊(cè)，檢查所有操作功能
(8). 檢查鍵鎖功能，防止誤操作
(9). 用開(kāi)關(guān)組、燈組檢查順序控制功能
(10). 模擬用戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)
